Skip to content
nazwa.pl

Nowoczesne usługi w chmurze

  • Press Kit
PostedinInternet i technologia
Posted on 17 czerwca 2021

nazwa.pl ponownie zwycięża w badaniu infolinii hostingowych!

Tags: infolinia kontakt
nazwa.pl ponownie zwycięża w badaniu infolinii hostingowych!
Posted By nazwa.pl

Pod koniec maja instytut badawczy MANDS ponownie przeprowadził badanie skuteczności działania infolinii największych firm hostingowych w Polsce. Wykonano je pośród firm, obsługujących według rankingu top100.webhostingtalk.pl co najmniej 10 000 domen. Najlepszy wynik zarówno pod kątem efektywności, jak i szybkości odbierania połączeń telefonicznych uzyskała nazwa.pl.

Prestiżowy instytut badawczy MANDS, działający na rynku badań marketingowych i badań opinii, przeprowadził test efektywności działania infolinii polskich firm hostingowych. Weryfikowano możliwość skutecznego połączenia się z konsultantem oraz czas oczekiwania na rozmowę. Badanie zostało zrealizowane, poprzez zasymulowanie zwiększonego ruchu na infoliniach wybranych firm i jednoczesną próbę nawiązania kontaktu przez kilku teleankieterów.

Ponownie najlepsze wyniki osiągnęła firma nazwa.pl. Zarówno podczas największego ruchu, jak też w godzinach późnowieczornych, specjaliści nazwa.pl odbierali połączenia najszybciej ze wszystkich badanych infolinii operatorów usług hostingowych.

„W nazwa.pl wiemy, że dla firm, korzystających z usług hostingowych, szybki dostęp, o każdej porze dnia i nocy do zespołu wsparcia, jest niezwykle ważny. Świadcząc usługi działające 24/7, zapewniamy ekspresową pomoc naszych specjalistów, dokładnie w takim samym wymiarze. Corocznie przeznaczamy wielomilionowe nakłady na utrzymanie ponad 100-osobowego zespołu konsultantów oraz nowoczesnego systemu call center, dzięki czemu każdy Klient spółki obsługiwany jest bez kolejki, a każde jego pytanie jest dla nas priorytetem” – podkreśla Krzysztof Cebrat, prezes zarządu nazwa.pl.

Czas oczekiwania na połączenie w największych firmach hostingowych w Polsce | nazwa.pl

Raport MANDS wykazał, że większość Działów Obsługi Klienta polskich firm hostingowych nie pracuje późnym wieczorem i w nocy, a jedynie służy wsparciem między godziną 8:00 a 16:00. Wśród badanych podmiotów tylko nazwa.pl i home.pl odbierały połączenia po godzinie 23:00. Warto jednak zaznaczyć, że w czasie gdy infolinia home.pl odebrała w godzinach wieczorowych i nocnych jedynie 20% połączeń, nazwa.pl utrzymała współczynnik połączeń na poziomie 100%.

Dostępność wsparcia w trybie 24/7/365 jest szczególnie ważna w przypadku ciągle rosnącej liczby przedsiębiorców, których firmy w dzisiejszych czasach działają w trybie całodobowym. Tegoroczne badanie MANDS jest tego dowodem, wskazując na poprawę imponującego wyniku nazwa.pl z 2019 roku. Poznaj szczegółowe wyniki skuteczności infolinii firm hostingowych na stronie instytutu badawczego MANDS.

„Udowodniliśmy, że efektywna obsługa Klienta stanowi jeden z najważniejszych obszarów strategii działania nazwa.pl, a komunikowane przez nas hasło: „Jesteśmy tu dla Ciebie”, znajduje odzwierciedlenie w rzeczywistości” – dodaje Krzysztof Cebrat.

Do dyspozycji Klientów nazwa.pl 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku pozostaje zespół specjalistów, udzielający wsparcia w zakresie świadczonych usług i oferowanych produktów. Co więcej, komunikacja z firmą jest możliwa poprzez czat, mail a nawet grupy dyskusyjne na Facebooku.

Zapraszamy do kontaktu!


KONIECZNIE PRZECZYTAJ NA BLOGU:

  • nazwa.pl liderem rynku hostingowego w Polsce!
  • Hosting dla profesjonalistów

nazwa.pl liderem bezpieczeństwa
4 czerwca 2024

nazwa.pl liderem bezpieczeństwa

W nazwa.pl wiemy, jak ważne jest cyberbezpieczeństwo. Podczas ostatniej konferencji NASK zostaliśmy uhonorowani... W nazwa.pl wiemy, jak ważne jest cyberbezpieczeństwo. Podczas ostatniej konferencji NASK zostaliśmy uhonorowani nagrodą za zdobycie I miejsca w kategorii „Procentowy udział w obsłudze nazw domeny .pl zabezpieczonych DNSSEC w 2023 roku”. Nasza współpraca z Państwowym Instytutem Badawczym NASK trwa od lat, a otrzymane wyróżnienie to potwierdzenie wkładu, jaki codziennie wnosimy w ochronę każdego użytkownika Internetu. Od lat naszym priorytetem jest zapewnienie jak najwyższego poziomu bezpieczeństwa świadczonych usług. Dlatego tak bardzo cieszy nas nagroda związana z DNSSEC, którego funkcją jest zabezpieczenie domen przed przekierowaniem na fałszywą witrynę. Zdobycie I miejsca w kategorii „Procentowy udział w obsłudze nazw domeny .pl zabezpieczonych DNSSEC w 2023 roku” utwierdza nas w przekonaniu, że obrana droga, która ma na celu kompleksową ochronę oferowanych rozwiązań, przynosi wymierne efekty. Pakiet „Bezpieczna Domena” DNSSEC to mechanizm, który udostępniamy w ramach pakietu „Bezpieczna Domena”. To nie jedyna funkcjonalność, z której mogą korzystać Klienci rejestrujący u nas swoją domenę. Obok DNSSEC zapewniamy także serwery DNS w technologii Anycast, zabezpieczenia poczty elektronicznej SPF, DKIM i DMARC oraz ochronę DNS over TLS. Mimo że te nazwy mogą niewiele mówić osobom niezwiązanym z technologiami IT, to wszystkie razem i każda z osobna zapewniają naszym Klientom najwyższe standardy bezpieczeństwa utrzymywanych w nazwa.pl domen...
Nowe szczegółowe statystyki na hostingu w nazwa.pl
29 października 2020

Nowe szczegółowe statystyki na hostingu w nazwa.pl!

Technologia CloudHosting w nazwa.pl, poza możliwością równoczesnego uruchomienia pojedynczej strony WWW na setkach... Technologia CloudHosting w nazwa.pl, poza możliwością równoczesnego uruchomienia pojedynczej strony WWW na setkach serwerów, dostarcza również bardzo bogate statystyki wykorzystania usług hostingowych, ułatwiające optymalizację pracy serwera, a także diagnozę ewentualnych problemów. Dzięki nim uzyskasz szczegółowe informacje o: wykorzystaniu czasu procesora oraz miejsca na dysku, ilości przesłanych danych, liczbie logowań do POP3/IMAP4, liczbie wysyłanych i odbieranych wiadomości e‑mail, a nawet o szczegółowych parametrach obciążenia każdej bazy danych! Tradycyjny hosting, który oferują firmy w Polsce nie udostępnia zbyt wielu informacji potrzebnych do oceny stopnia wykorzystania usług. Wielu klientów nie zdaje sobie więc sprawy, jakiej usługi potrzebują, decydując się często na zakup serwera dedykowanego, który nie jest im do niczego potrzebny. Brak statystyk wykorzystania usług nie ułatwia również pracy webmasterom, którzy w razie problemów mają trudności w zdiagnozowaniu przyczyny przeciążenia serwera. Wybór serwera dedykowanego również nie rozwiązuje tego problemu, a jedynie zwiększa dostępne zasoby czasu procesora, pamięci RAM oraz przestrzeni dyskowej. W hostingu w chmurze kupujesz czas procesora Na pytanie o ilość dostępnych zasobów w pakietach oferowanych usług, wiele firm hostingowych wolałoby nie odpowiadać. Nie posiadają bowiem one możliwości zagwarantowania na serwerze zasobów procesora oraz pamięci RAM, a wszyscy klienci ograniczeni są jedynie wielkością serwera dedykowanego, który współdzielą. Prowadzi to oczywiście do sytuacji takiej, że pojedynczy serwis może przeciążyć cały serwer, zakłócając pracę wszystkich innych stron...
nazwa.pl zwycięża w badaniu infolinii firm hostingowych
26 listopada 2019

nazwa.pl zwycięża w badaniu infolinii firm hostingowych

Instytut badawczy MANDS przeprowadził niezależne badanie dotyczące skuteczności działania infolinii największych firm... Instytut badawczy MANDS przeprowadził niezależne badanie dotyczące skuteczności działania infolinii największych firm hostingowych w Polsce. Badaniu poddane zostały spółki obsługujące od kilkudziesięciu do kilkuset tysięcy osób fizycznych i firm, a jego celem było określenie czasu oczekiwania na rozmowę z konsultantem. Wyniki badania plasują nazwa.pl na pozycji niekwestionowanego lidera efektywności oraz szybkości odbierania połączeń telefonicznych. Infolinia nazwa.pl jako jedyna obsłużyła wszystkie połączenia wykonane przez teleankieterów, w rekordowym średnim czasie 5 sekund. Badanie wykazało, że wiele dużych firm działających na rynku usług hostingowych w Polsce nie jest w stanie zagwarantować swoim klientom szybkiej obsługi i profesjonalnego wsparcia specjalistów w ramach kanału telefonicznego. Pomimo obsługi dziesiątek tysięcy klientów korzystających z usług rejestracji domen i usług hostingowych, w żadnej z badanych firm – poza nazwa.pl – liczba konsultantów nie pozwoliła na obsługę wszystkich testowych połączeń telefonicznych. Rozmowy z teleankieterami były albo od razu odrzucane, albo rozłączane po bardzo długim okresie oczekiwania na połączenie z konsultantem. MANDS to instytut badawczy, który od 2005 roku działa na rynku badań marketingowych i badań opinii. W przeprowadzonym w październiku tego roku badaniu, dwudziestu...
nazwa.pl jako Lider certyfikatów SSL 2019
4 listopada 2019

nazwa.pl wyróżniona przez Asseco Data Systems jako Lider certyfikatów SSL 2019

nazwa.pl została wyróżniona przez Asseco Data Systems przyznaniem nagrody i określeniem Lidera certyfikatów SSL 2019... Firma nazwa.pl została wyróżniona przez Asseco Data Systems przyznaniem nagrody i określeniem Lidera certyfikatów SSL 2019! Asseco Data Systems to jeden z największych dostawców certyfikatów SSL, a przyznanie tej nagrody dla nazwa.pl to wielkie wyróżnienie i dowód uznania dla Spółki w zakresie jej wkładu w rozwój bezpieczeństwa w Polsce. Spółka nazwa.pl, obsługując blisko 25% polskiego rynku usług internetowych, nieustannie stawia na innowacje, wyznaczając dla innych polskich firm wysokie standardy w zakresie bezpieczeństwa. Współpraca w 2019 roku pomiędzy nazwa.pl i Asseco Data Systems umożliwiła dostarczenie certyfikatów SSL dla wszystkich domen zarejestrowanych w nazwa.pl. Objęcie ochroną ponad 600 tysięcy adresów internetowych wymagało bardzo dużego zaangażowania ze strony obydwu firm i było działaniem o skali niespotykanej wcześniej w Polsce. W wyniku współpracy liczba certyfikatów SSL funkcjonujących w Polsce podwoiła się. Współpraca pomiędzy spółkami umożliwiła również rozpoczęcie w 2019 roku sprzedaży przez nazwa.pl certyfikatów SSL wykorzystujących kodowanie ECDSA P-384. Nowy typ certyfikatów SSL oferowanych przez nazwa.pl jest dużo bezpieczniejszy od dotychczas oferowanych certyfikatów SSL z kodowaniem RSA, a bezpieczeństwo danych w przypadku stosowania certyfikatów ECDSA można by porównać do bezpieczeństwa danych szyfrowanych po kolei przez dwa certyfikaty RSA...
ICANN wzywa do wdrożenia DNSSEC. nazwa.pl ma odpowiedź
12 kwietnia 2019

ICANN wzywa do wdrożenia DNSSEC. nazwa.pl ma odpowiedź

Instytucja ICANN odpowiedzialna za przyznawanie nazw domen, wezwała w lutym do pełnego wdrożenia DNSSEC... Instytucja ICANN odpowiedzialna za przyznawanie nazw domen internetowych, wezwała w lutym do pełnego wdrożenia rozszerzenia DNSSEC, mającego na celu zwiększenie bezpieczeństwa w sieci Internet. Zdaniem ICANN ryzyko związane z bezpieczeństwem dla kluczowych części infrastruktury systemu nazw domen DNS wzrosło i konieczne są zmiany. W Polsce procedura zabezpieczania domen z rozszerzeniem .pl rozpoczęła się już 7 lat temu, jednak dopiero zeszły rok można uznać za przełomowy, po włączeniu zabezpieczeń DNSSEC przez największego w Polsce rejestratora domen i usługodawcę hostingu – firmę nazwa.pl, która w pierwszych dniach kwietnia 2019 roku uzyskała przedłużenie akredytacji ICANN na kolejne lata. Lider polskiego rynku usług hostingowych pozostaje wciąż jedynym rodzimym Rejestratorem posiadającym akredytację ICANN. ICANN to organ odpowiedzialny za przyznawanie nazw domen internetowych, określanie ich struktury oraz za całościowy nadzór nad globalnym działaniem serwerów DNS. Według tej instytucji ataki na infrastrukturę DNS są coraz bardziej powszechne i konieczne jest wprowadzenie zabezpieczeń DNSSEC chroniących przed tego typu zagrożeniami. Głównym celem ataków w 2018 roku były kraje Bliskiego Wschodu (m.in. Egpit, Kuwejt, Liban, Arabia Saudyjska i Zjednoczone Emiraty Arabskie) oraz regionu Śródziemnomorskiego (w tym Albania oraz Cypr). Problem dotyczy jednak wszystkich użytkowników Internetu. W Polsce procedura zabezpieczania domen z rozszerzeniem .pl rozpoczęła się już na przełomie 2011 i 2012 roku, jednak dopiero 2018 można uznać za przełomowy, po włączeniu zabezpieczeń DNSSEC przez największego w Polsce rejestratora domen...
nazwa.pl wyróżniona przez NASK
7 stycznia 2019

nazwa.pl wyróżniona przez NASK

nazwa.pl otrzymała wyróżnienie od Państwowego Instytutu Badawczego NASK, nadzorującego polski rejestr domen z... Firma nazwa.pl otrzymała wyróżnienie od Państwowego Instytutu Badawczego NASK, nadzorującego polski rejestr domen z końcówką .pl. Otrzymana nagroda jest wyrazem wieloletniej owocnej współpracy pomiędzy organizacjami. Firma nazwa.pl jako firma nr 1 w Polsce w zakresie rejestracji domen i usług hostingowych od lat wyznacza standardy bezpieczeństwa w polskiej branży internetowej, co niejednokrotnie spotkało się z uznaniem Naukowej i Akademickiej Sieci Komputerowej. Nagrodę w imieniu spółki odebrał Krzysztof Cebrat – prezes zarządu nazwa.pl. Współpraca nazwa.pl z czołową polską organizacją stanowi potwierdzenie wiarygodności, rzetelności oraz jakości usług świadczonych przez spółkę w zakresie technologii, bezpieczeństwa i regulacji prawnych. W kwestii rejestracji domen nazwa.pl współpracuje z organizacjami kluczowymi dla rynku, od lat będąc największym partnerem Naukowej i Akademickiej Sieci Komputerowej. Jesteśmy niezwykle dumni z tego, że razem z NASK na co dzień dbamy o poziom bezpieczeństwa polskich internautów. Jako lider rynku jesteśmy odpowiedzialni za jego kształt, a bezpieczeństwo to nasz priorytet. Razem z NASK wyznaczamy standardy w tym zakresie dla całego polskiego rynku. Otrzymane wyróżnienie jest dla nas niezwykle cenne, bo pokazuje, że ostatnie lata to szereg dobrych decyzji nazwa.pl, o czym świadczy nie tylko współpraca z NASK, ale przede wszystkim zaufanie ponad miliona Klientów – podsumowuje Krzysztof Cebrat, prezes zarządu nazwa.pl...
Kategorie artykułów
  • Hosting, Domeny(80)
  • CDN(18)
  • WordPress(20)
  • e-Sklep(17)
  • Backup(12)
  • Poczta(15)
  • VPS(11)
  • Internet i technologia(49)
  • Webmastering(9)
  • Bez kategorii(2)

Social Media

  • 16/01/2025

    Ponad 100 atrakcyjnych szablonów maili w Mailer Panel

    Czytaj więcej Czytaj więcej
  • 06/03/2025

    Node.js 22 na CloudHostingu w nazwa.pl

    Czytaj więcej Czytaj więcej
  • 11/03/2025

    Szybszy WordPress z LSCache w nazwa.pl

    Czytaj więcej Czytaj więcej
  • 17/03/2025

    SSL ECDSA pozwala skutecznie chronić strony WWW

    Czytaj więcej Czytaj więcej
  • 24/03/2025

    Bezpieczna domena z DNSSEC i DNS over TLS w nazwa.pl

    Czytaj więcej Czytaj więcej
  • 26/03/2025

    Nagroda HostAdvice „Top 25 Cloud Hosting 2025”

    Czytaj więcej Czytaj więcej
  • 14/04/2025

    28 lat NetArt Group

    Czytaj więcej Czytaj więcej
  • 16/04/2025

    CloudHosting od nazwa.pl najszybszy na rynku

    Czytaj więcej Czytaj więcej
  • 07/05/2025

    Raport o liczbie stron WWW w Polsce

    Czytaj więcej Czytaj więcej

O nazwa.pl

Marka nazwa.pl jest częścią działającego globalnie w niemal 100 krajach na świecie NetArt Group. Spółka dostarcza klasyczne usługi hostingowe oraz usługi w chmurze świadczone w modelu Software as a Service, Platform as a Service i Infrastructure as a Service. Oferta nazwa.pl obejmuje także usługę CDN, certyfikaty SSL ECDSA oraz rejestrację ponad 300 różnych rozszerzeń domen. Spółka dąży do tego, aby oferować usługi kompleksowe, nowoczesne i dostępne dla każdego. Wykorzystuje też sztuczną inteligencję, co pozwala jej lepiej dostosowywać rozwiązania do potrzeb Klientów, poprawiać ich wydajność i zapewniać wyższy poziom bezpieczeństwa.

Usługi nazwa.pl realizowane są w nowoczesnych Data Center zlokalizowanych w Europie, obu Amerykach i Azji, a sama spółka działa zgodnie z Systemem Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji ISO/IEC 27001:2022. Dzięki przepustowości sieci wynoszącej ponad 400 Gbps oraz uczestnictwu w globalnych punktach wymiany ruchu, nazwa.pl gwarantuje szybką i niezawodną wymianę danych. Kompleksowa oferta łączy w sobie innowacyjność, dostępność i bezpieczeństwo, co sprawia, że nazwa.pl jest wybierana przez Klientów oczekujących najwyższej jakości rozwiązań. Użytkownicy nazwa.pl otrzymują wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, a kontakt z zespołem pomocy technicznej możliwy jest za pośrednictwem infolinii, czatu, poczty e-mail oraz mediów społecznościowych.

Materiały prasowe

Pobieranie multimediów

© 2024 NetArt Group. Wszelkie prawa zastrzeżone.

email pr@nazwa.pl
phone +48 534 177 777